Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: CardCaveDK
E-mail: Info@Cardcave.dk
CVR-nr.: 46078330
Adresse: Erhvervsvej 21, 2610 Rødovre

Disse vilkår gælder for køb foretaget på CardCave.dk.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der fremgår i checkout (fx betalingskort, Apple/google pay m.fl.).
Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.

Levering

  • Vi bestræber os på hurtig levering
  • Leveringstid fremgår ved checkout
  • Forsendelse sker med valgte fragtudbydere
  • Risikoen for varen overgår til kunden ved levering

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Enkeltkort (single cards)
  • Sealed produkter, hvor forseglingen er brudt
  • Produkter, der er taget i brug eller har mistet værdi som følge af håndtering

Disse undtagelser skyldes varernes karakter og værdifølsomhed.

Returnering

Hvis fortrydelsesretten er gældende:

  • Varen skal returneres ubrugt og i original stand
  • Eventuel forsegling skal være ubrudt
  • Returfragten betales af kunden
  • Vi anbefaler forsendelse med track & trace

Vi hæfter ikke for bortkomne returpakker.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderes beløbet inden for 7–14 hverdage via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Fragtomkostninger refunderes ikke.

Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Reklamationsretten dækker ikke:

  • Almindeligt slid
  • Skader opstået ved forkert håndtering
  • Naturlige variationer i samlekorts stand
  • Værdifald efter levering

Ansvarsbegrænsning

CardCaveDK kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tab som følge af ændringer i markedsværdi på samlekort.

Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs mere i vores Privatlivspolitik.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på Info@cardcave.dk

Du kan også klage til:
Nævnenes Hus – Forbrugerklagenævnet
www.naevneneshus.dk

Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Den gældende version vil altid være tilgængelig på CardCave.dk.

Kontakt os

Ved spørgsmål til ovenstående er du velkommen til at kontakte os på Info@Cardcave.dk