Om virksomheden
CardCave.dk er en dansk webshop, der sælger originale Pokémon-kort og relaterede Pokémon-produkter. Alle varer er ægte produkter fra officielle producenter og distributører.
Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
CardCave.dk modtager betaling med de mest almindelige betalingskort og mobile betalingsløsninger. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Levering
Vi sender alle ordrer med dansk fragtleverandør. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage.
Fragten beregnes ved checkout. Ved køb over et fastsat beløb kan der tilbydes gratis fragt.
Produkternes tilstand
Alle kort sælges i den stand, der er angivet på produktsiden. For forseglede produkter garanteres uåbnet og original emballage. For singles beskrives stand efter almindeligt anerkendte grading-standarder.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, hvor forseglingen er brudt, eller hvor varens værdi afhænger af indholdets afsløring, jf. forbrugeraftaleloven.
Returnering sker for egen regning. Beløbet tilbagebetales, når varen er modtaget og godkendt.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamation dækker fejl, der var til stede ved modtagelsen. Slid, skade fra almindelig brug eller fejlhåndtering dækkes ikke.
Hvis du vil reklamere, skal du kontakte os med ordrenummer og beskrivelse af problemet. Vi vurderer sagen og tilbyder reparation, ombytning eller refundering, alt efter omstændighederne.
Forsendelsesskader
Hvis pakken ankommer beskadiget, skal både emballage og indhold dokumenteres med billeder. Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan tage sagen videre med fragtfirmaet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus via www.naevneneshus.dk
Persondata
CardCave.dk behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre. Persondata opbevares sikkert og deles ikke med uvedkommende. Du kan altid få indsigt eller få data slettet efter gældende regler.
Kontakt
Har du spørgsmål om handel, levering eller produkter, kan du kontakte os via mail eller kontaktformularen på hjemmesiden.
CardCaveDK
Cvr: 46078330
Erhvervsvej 21, 2610 Rødovre
Info@Cardcave.dk